☆お問い合わせを頂く際のお願い☆
☆メールでの問い合わせ先
接続など技術的問題に関するお問い合わせ頂く際は、以下の表を例にお客様の環境をお答え下さい。
E-mailの問い合わせ先はhelp@hadoh.ne.jpまで送信して下さい。
項目
例1
例2
お客様の名前
山田太郎
山田太郎
メールアドレス
train@hadoh.ne.jp
train@hadohi.ne.jp
問い合わせ内容
接続ができない
メールが受信できない
パソコン名（機種名）
IBM Aptiva
NEC VALUESTAR NX
OSの種類
WindowsMe
WindowsXP
モデム、TA名
Atrem IT50DSU （外付けターミナルアダプタ）
内蔵モデム（V.90/K56flex対応）
ご利用ソフト名
Internet Explorer5.0
AL-Mail32 Version1.01
具体的な症状
ユーザ認証のあとにすぐ切断される
Webは見れるが、メールサーバへログインできない
エラー内容
相手先のコンピュータから切断されました
not authorized
ご利用環境（電話線の長さ、分岐、FAX経由など）
電話線5m、分岐なし、FAX経由なし
☆電話＆FAXでの問い合せ
TEL(052)809-2700
FAX(052)809-2701
注意）FAXでの問い合せはメール同じように環境をお教え下さい。
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